Podmínky ochrany osobních údajů (Sichrovka z přírody)

 

1) Kdo jsme a jak nás kontaktovat

Správce osobních údajů: SICHROVKA s.r.o., Soběhrdy 77, 256 01 Soběhrdy, IČO 10975055, DIČ CZ10975055.
E-mail: info@sichrovkazprirody.cz, telefon: +420 733 661 388. 
Správce dosud nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO).

2) Jaké údaje zpracováváme a proč

Zpracováváme pouze nezbytné údaje:

• Identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon) pro vyřízení objednávky a komunikaci.

• Údaje o objednávce a platbě pro plnění smlouvy a účetnictví.

• Údaje z uživatelského účtu (pokud si jej založíte).

• Komunikační historii (dotazy, reklamace).

• Cookies a online identifikátory pro provoz webu, měření návštěvnosti a marketing (podrobně viz část „Cookies“).

 

3) Právní základy zpracování

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 b GDPR): přijetí a vyřízení objednávky, zákaznická podpora.

• Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 c GDPR): daňové a účetní předpisy.

• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 f GDPR): základní analytika, zabezpečení webu, obrana právních nároků, přímý marketing vůči našim zákazníkům.

• Souhlas (čl. 6 odst. 1 a GDPR): zasílání newsletteru ne-zákazníkům, marketingové cookies apod. Souhlas lze kdykoli odvolat.

4) Obchodní sdělení (newsletter)

Jste-li náš zákazník, můžeme vám na základě § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. zasílat zprávy o podobných produktech a novinkách; z odběru se můžete kdykoliv odhlásit přímo v e-mailu. Pokud nejste zákazník, budeme sdělení posílat jen s vaším souhlasem.

5) Komu údaje předáváme (příjemci)

Údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu důvěryhodným partnerům:

• Provoz a hosting e-shopu, IT podpora.

• Platební služby (platební brána dle zvolené metody).

• Dopravci (např. pro doručení objednávek).

• Účetní/daňový poradce, případně právní zástupce.

• E-mailing/CRM (pro rozesílku, pokud jste udělili souhlas nebo jde o zákaznickou komunikaci).

  Se všemi partnery máme uzavřené odpovídající zpracovatelské smlouvy. Údaje neprodáváme a neposkytujeme dalším osobám nad rámec zákona. Správce si vyhrazuje povinnost údaje zpřístupnit, vyžaduje-li to právní předpis nebo orgán veřejné moci.

6) Doba uložení

• Objednávky a účetní doklady: po dobu stanovenou právními předpisy (obvykle 5–10 let).

• Smluvní a reklamační agenda: obvykle 3 roky od poslední interakce (pro obranu nároků).

• Uživatelské účty: po dobu existence účtu.

• Souhlasy k marketingu: do odvolání souhlasu nebo do odhlášení odběru.

  Konkrétní lhůty můžeme přiměřeně prodloužit, hrozí-li spor či kontrola orgánů dohledu.

7) Cookies

Web www.sichrovkazprirody.cz používá cookies.

• Nezbytné cookies: nutné pro fungování webu a košíku (právní základ: oprávněný zájem/nezbytnost služby).

• Preferenční/statistické/marketingové cookies: pouze s vaším souhlasem.

  Souhlas s cookies udělujete prostřednictvím lišty/okna při první návštěvě; své volby můžete kdykoli změnit v nastavení cookies nebo v prohlížeči.

  V rámci analytiky a marketingu můžeme používat např. služby společnosti Google (Analytics/Ads) a případně Meta (Facebook/Instagram) – typicky pro měření výkonu webu a kampaní. Konkrétní aktuální seznam kategorií cookies a partnerů najdete v liště „Cookies“. Doména souhlasu: www.sichrovkazprirody.cz. 

8) Vaše práva

Máte právo požadovat přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku proti zpracování (zejména proti přímému marketingu), a právo odvolat souhlas.

Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz).

9) Zabezpečení

Údaje chráníme organizačními a technickými opatřeními (šifrování přenosu, řízení přístupů, pravidelné aktualizace systému). Přístup k údajům mají jen poučené osoby a smluvní zpracovatelé.

10) Odkazy na jiné weby

Na našem webu se mohou vyskytovat odkazy na cizí stránky, nad nimiž nemáme kontrolu. Doporučujeme seznámit se s jejich zásadami ochrany osobních údajů.

11) Zásady chování uživatelů (stručně)

Uživatel se zavazuje nezasahovat do bezpečnosti a technického provozu webu, nerozesílat spam, nezneužívat automatizované nástroje k těžbě dat a nešířit nezákonný či závadný obsah. Při porušení můžeme přístup omezit.

12) Změny dokumentu

Tyto zásady můžeme aktualizovat, zejména z důvodu změn právních předpisů nebo poskytovaných služeb. Vždy uvádíme platné znění na našem webu.

13) Kontakt pro uplatnění práv

SICHROVKA s.r.o., Soběhrdy 77, 256 01 Soběhrdy
E-mail: info@sichrovkazprirody.cz | Tel.: +420 733 661 388 

Verze: 30. 10. 2025